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商家恶意投诉快递怎么办

吴亮律师2025-07-09遂昌县律师网

商家恶意投诉快递可申诉。依据《邮政法》,可向国家邮政管理局投诉,恶意投诉可能影响快递企业信誉及正常运营。
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处理商家恶意投诉快递,可投诉至国家邮政管理局或起诉。建议先与快递公司沟通,无果则选择邮政管理局投诉或法律手段。
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应对恶意投诉。操作:1. 与快递公司沟通,说明情况;2. 若无效,拨打“12305”向邮政管理局投诉;3. 仍无法解决,考虑收集证据起诉。

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